よくあるご質問
お花や観葉植物に関する疑問を解決します
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。お届け日の指定も可能ですので、注文画面にてご選択ください。
植物が枯れて届いた場合はどうすればいいですか？
万が一、配送中の事故やトラブルにより植物が傷んで届いた場合は、到着後3日以内にご連絡ください。同一商品の再送、または返金にて対応させていただきます。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）、銀行振込がご利用いただけます。
ギフト用のラッピングやメッセージカードは付けられますか？
はい、承っております。ラッピングは無料・有料のオプションがあり、メッセージカードも無料で同梱可能です。カート画面にて内容をご入力ください。
初心者でも育てやすい植物はありますか？
はい、パキラやサンスベリアなど、乾燥に強く手入れが簡単な種類を多数取り揃えております。商品ページに「初心者向け」のタグを表示しておりますので、参考にしてください。
冬場の配送で植物が凍結する心配はありませんか？
寒冷地への配送については、防寒対策を施した梱包を行っております。ただし、極端な低温が予想される場合は、品質保持のため配送時期を相談させていただくことがございます。